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中国电子商务寒意来袭 凡客诚品乍现PPG惊魂

裁员风潮或许会成为中国电子商务环境急转直下的一个重要标志。

日前,国内知名服装类B2C企业凡客诚品被爆出裁员的消息。有知情人士向《IT时代周刊》揭露,凡客诚品正按5%的比例向每个部门摊派裁员名额。而在本刊记者收到的一封以“三问陈年”为主题的邮件中,作者质疑:“每一个部门就像处决犯人一样必须出5%的名额,请问年初疯狂招人的目的何在?”2011年3月,凡客诚品宣布,“为满足业务突飞猛进的增长,启动大规模招募活动,员工缺口超万名”。据称,该邮件的收件人为凡客诚品CEO陈年、副总裁吴声、李红义等高管。

同时,该知情人士还声称:“这是第二次较大规模的人员调整,在内部被称为陈年式的"整风运动"。”

对于凡客诚品的裁员行动,易观国际分析师陈寿送指出,“随着运营成本的上升,在物流的投入对用户体验的影响明显增大的情况下,只能在其他类型的人力成本上进行压缩”。

在B2C电子商务依旧快速发展的今天,凡客诚品却并非第一家出现动荡的企业。

2009年12月,风光一时的PPG一夜之间关闭,引发了业界对电子商务热潮的关注。而在近期,在线销售3C产品的电子商务企业新蛋网半年之内送走第二位CEO,而在鲜花速递行业内唯一获得风险投资的莎啦啦鲜花网则因内讧而关闭网站。及至今天,作为知名中国电子商务企业之一的凡客诚品的裁员风波,终于引爆了业界对电子商务发展是否过热的质疑。

对于这一系列的问题,有分析人士指出,从最初的风光无限到如今的相继裁员,中国电子商务的“潘多拉魔盒”已被悄然开启,“烧钱赚吆喝”的时代正一去不复返。B2B平台企业际通宝的CEO丁国栋则表示,“电子商务要取得突破,需在模式创新与资源整合上下功夫”。

负面消息频传

随着支付、物流等配套产业的快速发展,中国电子商务已步入高速增长时期。国家统计局数字显示,与2010年社会消费品零售总额18.4%的增长率相比,同期的网购市场交  基于这个数据比较,市场方面普遍认为国内电子商务的潜力仍然巨大。但在7月初,京东商城CEO刘强东却认为电子商务行业即将迎来寒冬。他的依据是,“很多公司的营销成本已远远超过其销售额,电子商务疯狂烧钱的模式不可能一直继续”。

在业界,刘强东以敢言著称,但其言论未必能得到认同。由百度和台湾企业合资的服装类B2C企业耀点100CEO张钿浤表示,“电子商务的需求已经普遍存在,行业会越来越壮大”。

这番争论尚未停歇,凡客诚品就成为了电子商务市场上第一块“倒下”的多米诺骨牌。8月15日,网上开始流传《三问陈年》这封电子邮件,称凡客诚品正在“以限期限、限时间、限人数的摊派裁员方式清理员工”。与此同时,还有人向本刊记者透露,“凡客高层一直很动荡,负责各个职能的副总经常更换,导致基层工作人员无所适从”。

成立于2007年10月的凡客诚品以销售自有品牌的男装起家,它在2009年的销售额为6亿元,2010年销售额是18亿元。在2010年底,凡客诚品创始人、CEO陈年对外介绍称销售业绩与上一年同比增长至300%时,这一数字被业界称之为“奇迹”。他当时还将2011年的销售目标设定在36亿元。可仅4个月后,当初的豪言壮语已不复存在。

“凡客业务增长过快令企业在运营和控制方面稍显逊色,导致一些部门对于人员扩张的预期判断失误。”派代网分析师李成东如是说。陈寿送则称,凡客是受日渐增长的运营成本影响。

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